Utilización de Metricool para la medición de la página web
Pequeñas Huellas utiliza el servicio de analítica web Metricool, prestado por Metricool Software, S.L., con la finalidad de conocer de forma estadística el uso de la página web y mejorar sus contenidos, estructura y funcionamiento.
Mediante el código de seguimiento instalado en la web pueden tratarse datos como:
Dirección IP.
País o ubicación geográfica aproximada obtenida a partir de la IP.
Página o sección visitada.
Fecha y hora de la visita.
Información técnica necesaria para registrar y contabilizar la navegación.
Esta información se utiliza para elaborar estadísticas sobre el número de visitas, las páginas más consultadas, la procedencia general del tráfico y el rendimiento de los contenidos.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de Pequeñas Huellas en medir y mejorar el funcionamiento de su página web, siempre que la configuración utilizada no instale cookies no necesarias ni permita realizar un seguimiento individualizado de las personas usuarias.
El código de seguimiento de Metricool utilizado actualmente no instala cookies en el dispositivo de la persona visitante. En caso de que se modifique su configuración o Metricool incorpore cookies, identificadores persistentes u otras tecnologías que requieran consentimiento, dichas herramientas permanecerán desactivadas hasta que la persona usuaria las acepte mediante el panel de configuración de cookies.
Metricool Software, S.L. actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento respecto de los datos tratados por cuenta de Pequeñas Huellas.
Los datos estadísticos se conservarán durante el periodo configurado en la cuenta de Metricool y mientras resulten necesarios para analizar la evolución de la página web. Se revisará periódicamente la necesidad de su conservación.
Según la información facilitada actualmente por Metricool, los datos se almacenan en servidores situados dentro de la Unión Europea.
Formularios gestionados mediante Google Forms
Pequeñas Huellas utiliza Google Forms para gestionar:
Solicitudes generales de información.
Consultas sobre plazas, horarios, tarifas y servicios.
Solicitudes de visita al centro.
Selección de una fecha y un horario preferentes.
Comunicaciones iniciales con las familias.
Cuando una persona completa uno de estos formularios, pueden tratarse los siguientes datos:
Nombre y apellidos de la persona responsable.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Edad o año de nacimiento del niño o niña.
Aula o etapa educativa de interés.
Fecha y horario preferentes para visitar el centro.
Motivo de la consulta.
Contenido del mensaje.
Fecha y hora de envío.
Información técnica generada al utilizar Google Forms.
Las respuestas podrán almacenarse en Google Forms y, cuando el formulario esté conectado a otros servicios, en Google Sheets o Google Drive.
Finalidad del tratamiento
Los datos se tratarán para:
Atender la consulta recibida.
Facilitar información sobre Pequeñas Huellas.
Gestionar una solicitud de visita.
Contactar con la familia para confirmar, modificar o cancelar una visita.
Informar sobre disponibilidad de plazas.
Adoptar medidas previas a una posible contratación o matriculación.
Base jurídica
La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, en las consultas que no estén directamente relacionadas con una posible contratación, el interés legítimo de Pequeñas Huellas en responder a la comunicación recibida.
No es necesario consentir comunicaciones publicitarias para enviar un formulario, solicitar información o pedir una visita.
Cuando se ofrezca la posibilidad de recibir novedades o comunicaciones comerciales, se solicitará un consentimiento separado, voluntario y específico.
Proveedor tecnológico
Google presta la infraestructura utilizada para crear, alojar y gestionar los formularios y sus respuestas.
Cuando se utilice una cuenta profesional de Google Workspace con las condiciones de tratamiento de datos aplicables aceptadas, Google actuará como encargado del tratamiento respecto del contenido introducido y almacenado por Pequeñas Huellas, siguiendo las instrucciones del responsable dentro de las funcionalidades contratadas.
Podrán intervenir las entidades de Google y los subencargados indicados en sus condiciones de servicio y documentación de protección de datos.
Transferencias internacionales
Google dispone de infraestructura y servidores distribuidos internacionalmente, por lo que determinados datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Las transferencias internacionales se realizarán mediante los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, entre ellos:
Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
El Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos, cuando resulte aplicable.
Otras garantías admitidas por los artículos 45 y siguientes del RGPD.
Conservación de las respuestas
Las consultas generales que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud. Como criterio general, se eliminarán en un plazo máximo de doce meses desde la última comunicación.
Las solicitudes de visita se conservarán hasta la realización o cancelación de la visita y, posteriormente, durante un plazo máximo de doce meses, salvo que la familia inicie un proceso de matriculación o exista otra causa legal que justifique su conservación.
Cuando proceda la eliminación, Pequeñas Huellas deberá borrar la respuesta de:
Google Forms.
La hoja de cálculo vinculada, cuando exista.
Google Drive.
La papelera de la cuenta.
Cualquier copia descargada o enviada por correo electrónico que ya no resulte necesaria.
Precauciones sobre los datos de menores
Los formularios están dirigidos a personas adultas que actúan como progenitores, tutores o representantes legales.
En los formularios generales solo se solicitarán datos mínimos del niño o niña, como la edad, el año de nacimiento o el aula de interés.
No deberá introducirse en los campos abiertos información relativa a:
Diagnósticos médicos.
Discapacidad.
Alergias o intolerancias.
Tratamientos médicos.
Necesidades educativas especiales.
Informes sanitarios.
Documentos identificativos.
Información familiar especialmente sensible.
Cuando resulte necesario recopilar estos datos para la matriculación, comedor, atención sanitaria o adaptación educativa, se empleará un procedimiento independiente, seguro y acompañado de una cláusula específica de protección de datos.
Proveedores y destinatarios
Para el funcionamiento de la página web y la gestión de las solicitudes podrán acceder a determinados datos, actuando como proveedores o encargados del tratamiento:
Metricool Software, S.L., para la medición estadística del uso de la página web.
Google Ireland Limited y otras entidades o subencargados de Google, para la prestación de Google Forms, Google Drive, Google Sheets y los servicios asociados.
El proveedor de alojamiento web.
La empresa o profesional encargado del mantenimiento de WordPress.
El proveedor del correo electrónico.
Los servicios de seguridad, copias de respaldo y protección frente al spam.
La asesoría o gestoría, cuando resulte necesario.
Pequeñas Huellas deberá mantener con los proveedores que actúen como encargados los contratos y condiciones de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.
Los datos no serán vendidos ni comunicados a terceros para sus propios fines publicitarios.
Contenido de terceros insertado en la web
Cuando Google Forms se muestre integrado dentro de la página mediante un iframe, el navegador de la persona usuaria establecerá una conexión directa con los servicios de Google.
Como consecuencia, Google podrá recibir información técnica como:
Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Fecha y hora de acceso.
Página desde la que se carga el formulario.
Identificadores o cookies asociados a los servicios de Google, según la configuración del navegador y de la cuenta de la persona usuaria.
La Política de Cookies deberá informar de esta integración y, cuando se utilicen cookies o tecnologías no estrictamente necesarias, el formulario integrado deberá permanecer bloqueado hasta que se obtenga el consentimiento correspondiente.
Como alternativa, Pequeñas Huellas podrá mostrar un botón que abra el formulario en una página independiente de Google Forms, evitando que el contenido de Google se cargue automáticamente al entrar en la página de Pequeñas Huellas.